¿qué incluye el contrato anual?
      • Ayuda telefónica siempre y cuando lo necesites
      • Asistencia por control remoto ilimitada, nos conectamos al ordenador y solucionamos el problema a distancia
      • 2 asistencias in situ al año, nos desplacemos a tu oficina
      • Auditoría anual del parque informático y propuesta de mejoras
      • Elaboración de informes de todas las intervenciones realizadas
      • Gestión del inventario de hardware y software
      • Horario continuado de lunes a viernes

      384€ al año, sólo 32€ al mes
      Cobertura para 3 ordenadores.

      Precio de asistencias adicionales: 74€ precios sin iva

      packs por horas
      Si no necesitas un contrato anual porque sólo necesitas resolver problemas puntuales, o quieres probar el servicio antes de elegir un contrato anual, te ofrecemos packs por horas, sin caducidad.

      tipos de pack
      • Pack de 10 horas
      • Pack de 20 horas
      • Pack de 30 horas
      • Pack de 50 horas
      • Pack de 75 horas

      tipos de asistencia
      • Asistencia telefónica
      • Asistencia por control remoto, nos conectamos al ordenador y solucionamos el problema a distancia
      • Asistencia in situ, nos desplacemos a tu oficina

      cómo lo contabilizamos
      • Por cada asistencia telefónica o por control remoto, contamos 0,5 h de tu saldo de horas
      • 1 hora de asistencia in situ, calculamos 1 h de tu saldo de horas
      • 1/2 h adicional in situ, contabilizamos 0,5 h de tu saldo
      • Asistencia in situ al servidor, es decir, con desplazamiento in situ de un ingeniero de sistemas, suplemento de 1 h
      • Asistencia in situ urgente, suplemento de 1 h

      Asistencia telefónica     0,5 h
      Asistencia control remoto     0,5 h
      1h de asistencia in situ     0,5 h
      Asistencia in situ en el servidor     supl. 1 h
      Asistencia in situ urgente     supl. 1 h

      Pack de 10 horas     488 €     48,80 €/h
      Pack de 20 horas     922, 20 €     46,11 €/h
      Pack de 30 horas     1350 €     45,00 €/h
      Pack de 50 horas     2175 €     43,50 €/h
      Pack de 75 horas     3214 €     42,86 €/h

      Cuando la asistencia telefónica o remota requiere el desplazamiento de uno de nuestros técnicos, sólo cobramos la asistencia in situ.

      Las horas incluyen desplazamiento para capital de provincia, para el resto de desplazamientos se descuenta un suplemento de 1/2 h.

      Diagnóstico o resolución en menos de 24 h.

      cómo te ayudamos
      Solucionamos todo tipo de problemas, como por ejemplo:

      • Instalaciones, cambios y reparación de los PC de sobremesa, portátiles, servidores, escáneres, impresoras, router/módem ADSL, conmutador (switch), punto de red y periféricos...
      • Instalación y actualización de software
      • Instalación, configuración y reparación de sistemas operativos
      • Instalación de dispositivos de copias de seguridad y software relacionado
      • Instalación y actualización de antivirus
      • Soporte Office: Word, Excel, Access, PowerPoint, Outlook (excepto programación)
      • Soporte a software estándar, excepto aplicaciones a medida o específicas